Equipo respondiendo lo mismo todo el día
FAQs, primeras consultas, cualificación de leads. Trabajo repetitivo que ocupa a personas que deberían estar cerrando ventas o produciendo.
// Agentes IA
Agentes que atienden clientes en WhatsApp, cualifican leads antes de que lleguen al equipo, responden consultas internas con vuestra documentación y generan contenido bajo vuestras pautas editoriales. Cada agente trabaja con el contexto operativo de vuestro negocio y deriva a una persona cuando hay una decisión que tomar o una conversación que cuidar.
01 TRES SÍNTOMAS
Tres síntomas que indican necesitáis un agente.
Conocimiento sin acceso fácil
Tenéis la información en Notion, Drive o un wiki. Encontrarla cuesta. La gente pregunta cosas que ya están documentadas porque buscar es más lento que preguntar.
Atención fuera de horario
Los leads llegan a cualquier hora. Si tardáis en responder, se enfrían. Mantener turnos para cubrir no escala y no tiene sentido.
02 QUÉ INCLUYE
Seis agentes que podemos dejar trabajando en vuestra operación.
01
Asistente WhatsApp Business
Citas, FAQs, pedidos, cualificación de leads. Conectado a vuestro CRM, con vuestro tono, en vuestro idioma.
02
Chatbot web con RAG
Conectado a vuestra documentación. Responde a clientes con vuestra voz y con la documentación que tenéis dentro de la empresa.
03
Cualificación automática de leads
Filtra, califica y enruta automáticamente. El equipo solo ve los leads que merecen tiempo.
04
Agente de email
Respuestas, clasificación, routing. Vuestra bandeja de entrada deja de ser un cuello de botella.
05
Asistente interno para equipos
El equipo pregunta en lenguaje natural y el agente responde con la documentación interna de la empresa. Sin tener que rebuscar en Drive o en Notion.
06
Agente de contenido
Redes, blog, newsletter. Mantiene voz, tono y pautas editoriales. Una persona del equipo revisa y aprueba antes de que se publique nada.
07 15 días
Soporte post-handoff
Quince días monitorizando la calidad de las respuestas. Si el agente se desvía o si cambia la documentación base, reentrenamos sin coste.
03 CÓMO TRABAJAMOS
Tres pasos hasta que el agente está en producción.
01
FASE / DIAGNÓSTICO
Mapa de conversaciones
Analizamos qué preguntas se repiten, qué documentación existe y dónde un agente puede sustituir trabajo manual sin perder calidad. Salimos con un mapa claro de qué se automatiza y dónde sigue habiendo persona.
02
FASE / CONSTRUCCIÓN
Construcción del agente
Definimos comportamiento, conectamos las fuentes de datos (RAG, APIs, CRM), entrenamos con casos extraídos de vuestro día a día y lo probamos con el equipo antes de lanzar.
03
FASE / ENTREGA
Lanzamiento y ajuste
Lanzamos en producción, monitorizamos la calidad de las respuestas y ajustamos. El agente mejora con el uso durante los 15 días después de la entrega.
04 APLICABLE A
Mismo servicio, agentes adaptados al lenguaje de cada sector.
Caso anonimizado · despacho legal · 8 personas
70%
Consultas internas resueltas sin interrumpir a otro humano.
Nuestros abogados perdían media mañana respondiéndose entre ellos sobre dónde estaba qué cláusula o qué expediente. El asistente que HEW conectó a nuestro Drive responde el 70% de esas consultas sin que nadie tenga que parar lo que está haciendo.
- Implementación
- 5 semanas
- Personas afectadas
- 8 del equipo
- Agentes activos
- 1 RAG interno
05 OTROS SERVICIOS
Tres formas más de meter IA dentro de vuestra operación.
01
[ EXPLORAR → ] Productividad IA
Que vuestro equipo trabaje mejor con IA desde el día uno.
02
[ EXPLORAR → ] Automatización
Que las cosas se hagan solas, sin coste fijo.
04
[ EXPLORAR → ] Consultoría y MBS
Cuando necesitáis pensar, validar o construir algo a medida.
07 PREGUNTAS FRECUENTES
Lo que más nos preguntáis de Agentes IA.
Si no encuentras lo que buscas, escríbenos. Respondemos en menos de 24h.
hello@wearehew.com ↗Depende del canal (WhatsApp, web, interno), de la complejidad del RAG y del volumen mensual de conversaciones. La auditoría inicial es gratuita. Rango típico entre 7k y 22k € de implementación + coste mensual variable de uso.
Por defecto Claude (Sonnet o Opus según el caso). Si vuestra infraestructura exige otra cosa, usamos el modelo que encaje. No estamos casados con un proveedor.
Por eso monitorizamos la calidad de las respuestas durante los 15 días después de la entrega. Si el agente empieza a desviarse o detectamos respuestas problemáticas, ajustamos. Y os dejamos el sistema de evaluación montado para que vuestra gente pueda seguir monitorizando después.
No. Lo libera de lo repetitivo. El agente filtra, responde lo que tiene clara respuesta documentada y escala a una persona cuando hay intención de venta clara o duda compleja. Vuestro equipo sigue trabajando, con más tiempo para lo que de verdad importa.
Sí. Español, catalán, inglés, portugués, francés y los principales europeos sin coste extra. Para otros idiomas, lo confirmamos en el diagnóstico.
Conversaciones cifradas en tránsito y en reposo. Sin entrenamiento del modelo base con vuestros datos. Si necesitáis on-premise o región específica de cloud, lo definimos en el diagnóstico.